Consiglio della contea di Kilkenny
Carta del cliente

IL NOSTRO IMPEGNO PER VOI

Per fornire servizi di alta qualità in modo efficace e premuroso.

CORTESIA E CONSIDERAZIONE

Hai sempre il diritto di ricevere:

In modo tempestivo e cortese
Nel rispetto della privacy e riservatezza
Da personale disponibile

APERTURA E IMPARZIALITÀ

Ci impegniamo a:

Trattarti in modo equo e aperto
Discuti di qualsiasi aspetto dei tuoi rapporti con noi.
Spiega come è stata presa una decisione

ACCESSO

Ci sforziamo di:

Fornire uffici pubblici puliti e accessibili
Facilitare i clienti che desiderano condurre la propria attività attraverso il mezzo della lingua irlandese.
Facilitare l'accesso per le persone con disabilità e bisogni speciali.

RECENSIONE

I nostri servizi saranno continuamente rivisti e migliorati ove necessario.

PUOI AIUTARCI AD AIUTARTI

Fornendo informazioni complete e accurate
Facendoci sapere quando facciamo qualcosa di buono.
Facendo commenti, reclami o suggerimenti sui servizi che ricevi.

Il consiglio della contea di Kilkenny ha messo in atto una procedura di reclamo per i clienti insoddisfatti della qualità del servizio ricevuto. Una copia dello stesso può essere ottenuta presso il nostro Servizio Clienti o inviandoci un'e-mail all'indirizzo info@kilkennycoco.ie

 

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La Carta del cliente, la procedura di reclamo e il piano d'azione del cliente sono disponibili in 2 formati MS Word o Adobe Acrobat:

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